CONDICIONES DE ENVIO Y DEVOLUCIONES

Precio envío Parque Indrustrial Torrellano: SIN GASTOS DE ENVÍO

Precio envío Torrellano pueblo:

Pedidos mayores de 50€: SIN GASTOS DE ENVÍO

Pedidos menores de 50€: 2.5€

Precio envío Península:

Pedidos mayores de 60€: SIN GASTOS DE ENVÍO

Pedidos menores de 60€: 5.99€

Recogida en tienda:

COMPRA EN EN TIENDA ONLINE Y RECOGE EN LA FARMACIA SIN COLAS NI GASTOS DE ENVÍO.

Servicio con garantía de entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable a destinos peninsulares de España y Portugal. El envío y entrega se realiza a través de e-N@CEX con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Póngase  en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el tipo de servicio, el peso, la dirección y el volumen total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. Hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

No se realiza envíos de medicamentos fuera de España.

La farmacia no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte.

Los gastos de envío y manipulación para la devolución de productos no deseados van a cargo del comprador.

Tiempos de entrega

Envíos al parque industrial de Torrellano y Torrellano pueblo:

Si se realiza el pedido antes de las 10:30, llegará antes de las 14:00.

Si realizas el pedido antes de las 16:30, llegará antes de las 18:30.

Después de las 18:30 llegará al día siguiente antes de las 14:00.

A partir del viernes a las 16:30, tu pedido llegará el lunes antes de las 14:00, o de ser festivo, el siguiente día laboral.

Para envíos provinciales y nacionales:

Los tiempos de transito son 24 horas si realizas tu pedido en día laboral. De realizar el pedido a partir del viernes, llegará a partir del martes. En poblaciones alejadas de la agencia Nacex 48 horas. Los pedidos siempre se prepararán en día laboral.

Satisfacción o devolución 

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@avenida60farmacia.com donde le indicaremos un código de devolución y cómo proceder a ella. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente tramitada. Otra opción es devolverlo en la farmacia directamente (excepto medicamentos).

Para poder admitir la devolución tanto el producto como su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

IMPORTANTE:

Farmacia Avenida 60 no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:


Una vez que Farmacia Avenida 60 reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Avenida 60 de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmacia Avenida 60.

Si el producto por error, no responde al del pedido Farmacia Avenida 60 correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.